长沙3年经验团长分享社区团购宝贵经验

“几年前，由于楼下超市主动将团购、社区和物业联系起来，帮助送货，这太方便了，我们不用下楼就可以买菜买菜。"许多居民在收到购买商品时竖起大拇指。在过去的半个月里，住在长沙长重社区附近的几个街区的居民，不需要去超市直接在网上订购商品，在家里买他们想要的东西。

居民如何在不出门的情况下快速购买蔬菜？李团长分享自己多年的社区团购经验。

此前曾发现，新店内有特别多的顾客。为了缓解排队现象，"蔬菜在线预订"向店内提出"模式"迅速推出，该店的四个微信群在短短几天内就增加了1000多人。

订单从每天30件增加到每天120件。超市承包商人手严重不足，很难跟上居民的需求。通过与群体中的客户沟通，李团长决定"主动"访问三个社区与社区物业进行沟通，并决定上线安菲社区团购系统辅助完成团购线上下单环节，减少了将近一半的人工成本。

现在李团长已经将传统的生鲜转变为半成品包装，比如蔬菜包装，水果包装、肉类包装、海鲜包装、农产品包装五类。

李团长分享到在约一千人的社区内，建议在每幢大厦设立义工，协助社区及物业进行需求统计及分配。每一位顾客的订单应按照模板报告，并严格按照包装发出订单，这样才能提高商店的包装效率。超级市场配合社会的需要，尽量集中於蔬菜、肉类、米粉油等类别，集中精力满足日常生活需要。

目前，超市在同一天发出自己的订单。如果单一数量继续增加，订单将提前一天发出，第二天下午就会更好。这样，超市就能提前掌握需求，商店在采购和准备货物方面将更加灵活。在一些老人社区，有很多老人需要有人上门或打电话来了解他们的需要，代他们下订单，这项工作也需要改进，以扩大社区团购的覆盖面。